Endomarketing é um conjunto de ações institucionais desenvolvidas com o intuito de melhorar o ambiente de trabalho e a relação dos colaboradores com a empresa.
Ele deve ser desenvolvido dentro de uma estratégia multissetorial, para que possa gerar todos os seus benefícios, melhorando a imagem da empresa perante os colaboradores, gerando mais engajamento e motivação nas equipes e reduzindo o turnover, ou índice de rotatividade.
Se você quer aprender mais sobre esse tema, e como ele pode beneficiar a sua empresa, então fique conosco até o final deste texto.
O que é Endomarketing?
Conhecido também como Marketing Interno, o Endomarketing é voltado para a realização de ações internas na empresa, com o intuito de desenvolver um ambiente de trabalho mais saudável e atrativo para os colaboradores.
A estratégia empregada na aplicação do Endomarketing não acontece sem motivo.
A alta rotatividade de funcionários e dificuldades em contratar novos talentos estão entre os maiores desafios que as empresas enfrentam, e o Marketing Interno vem com a finalidade de melhorar a imagem da corporação frente aos trabalhadores e ajudar na retenção de talentos.
Essas ações de Endomarketing levam as pessoas, dentro e fora da corporação, a terem uma visão diferente sobre o negócio.
A empresa se comporta, e é percebida, de forma mais humana e carismática, promovendo a marca e levando a um sentimento de “adoração” por aquele negócio.
Os benefícios disso são óbvios. A marca é mais reconhecida pelos consumidores, e os colaboradores ficam mais engajados e comprometidos com o crescimento da empresa.
Dessa forma, podemos afirmar que Endomarketing não se trata apenas de criar um ambiente de trabalho melhor. Mas sim de desenvolver ações e estratégias que tragam resultados reais e mensuráveis para as corporações.
O papel do RH no Endomarketing
Para que o Endomarketing atinja seu potencial máximo, é necessário que o setor de Recursos Humanos trabalhe proximamente ao time de marketing.
Isso acontece pelo papel estratégico que o RH cumpre dentro das empresas. Esse é o setor que possui mais contato com os colaboradores, e que por esse motivo estão cientes dos principais desafios e anseios deles.
Dessa forma, esses dois setores precisam juntar forças para desenhar estratégias que resultem em mais engajamento e motivação por parte dos colaboradores.
Diferenças entre Endomarketing e Comunicação Interna
Um ponto muito importante a se destacar é que Endomarketing é muito diferente de comunicação interna.
A comunicação interna é utilizada apenas para transmitir informações para lideranças e colaboradores pelos canais oficiais da instituição. Por exemplo notificando os colaboradores sobre acontecimentos pontuais ou comunicados gerais pelo chat da empresa.
Dessa forma, as equipes permanecem informadas e tomam suas atitudes alinhadas com o que foi repassado pela empresa.
O Endomarketing, por sua vez, é um conceito mais amplo, que está relacionado às interações entre a corporação e seus colaboradores, que devem ser planejadas de maneira estratégica, levando a um aumento do engajamento e também facilitando a gestão de equipes e pessoas.
Outro ponto importante, é que o Endomarketing possui uma perspectiva de atuação de longo prazo, com o intuito de melhorar o clima organizacional da empresa.
A comunicação interna, por sua vez, é focada apenas em mensagens de curto prazo, que tem a função de notificar os colaboradores sobre uma ocorrência pontual.
Ações para motivar os colaboradores nos ambientes corporativos
Desenvolva melhorias na comunicação interna
A comunicação interna é o primeiro passo para implementar ações que visam a melhoria do ambiente de trabalho.
Para isso é importante transformar o diálogo dentro da empresa em uma via de mão dupla. Permitindo que colaboradores tenham voz ativa para fornecer feedbacks e sugestões para a corporação.
Desenvolva políticas de benefícios
O mercado de trabalho mudou muito, e a noção que se tinha antigamente, que bastava pagar um salário em dia para manter um colaborador engajado não corresponde à realidade.
Pesquisas como a da consultoria global Great Place to Work (GPTW), mostram que os principais fatores que levam um colaborador a permanecer em uma empresa e se engajar nos resultados dela vão muito além do salário, e passam principalmente pela qualidade de vida e oportunidades de crescimento que a corporação oferece.
Ofereça capacitações
A oferta de capacitações para os profissionais dentro de uma empresa é algo que será positivo para as duas partes. O colaborador tem a oportunidade de aperfeiçoar seus conhecimentos com o suporte da empresa, e essa em retorno, tem a sua disposição um profissional atualizado de acordo com as principais inovações do mercado.
Crie um plano de carreiras
Essa é uma ação que se relaciona muito com a anterior. Oferecer oportunidades de crescimento para os colaboradores que se destacam é uma das melhores formas de os valorizar e de os engajar e produzir mais resultados.
Esse tipo de prática também é muito atraente na hora de selecionar e recrutar novos talentos para entrar na empresa.
Promova ações de interação dentro da empresa
Ações que promovam a interação e integração entre os diferentes colaboradores e equipes é fundamental para garantir que eles se sintam parte vital da empresa e dos processos internos.
Essa identificação é fundamental para que os funcionários de fato vistam a camisa da corporação, se sintam pertencentes, e se comprometam com seu futuro.
Os exemplos mais comuns são eventos internos e outras confraternizações como aniversariantes do mês. Contudo, também é possível explorar outros caminhos, como por exemplo estimulando grupos de interesses específicos entre os funcionários. Alguns exemplos são grupos para realização de esportes, grupos para prestar ajuda solidária à instituições carentes ou grupos de pessoas que gostam de jogos.
Forneça feedbacks positivos para seus colaboradores
É normal em muitas empresas, que as lideranças forneçam feedbacks para seus funcionários apenas quando as coisas não saem como planejado.
Da mesma forma, quando os projetos e tarefas ocorrem da maneira desejada, as lideranças não elogiam nem agradecem suas equipes, apenas entregam novas demandas e continuam suas atividades.
Contudo, os momentos de feedback podem ser momentos valiosíssimos de aprendizado e troca, de construção de confiança mútua e também para estimular e reforçar comportamentos desejados.
Pesquisas de satisfação e sugestões com os colaboradores
Não adianta pensar várias ações de endomarketing sem conhecer a fundo seus colaboradores, seus interesses e o que de fato os motivam.
Portanto, as pesquisas de satisfação e sugestões são um ótimo instrumento para estreitar cada vez mais a relação entre a empresa e seus funcionários, estimulando a afinidade e a identificação entre as diferentes partes.
Quais benefícios o Endomarketing oferece para as empresas?
Ao longo do texto nós já falamos sobre vários dos benefícios que ações de Endomarketing podem trazer para sua empresa. Contudo, para facilitar a compreensão, vamos listar eles aqui:
- Colaboradores mais motivados
- Aumento na produtividade das equipes
- Mais engajamento dos colaboradores
- Menor rotatividade de funcionários
- Melhora do clima organizacional da empresa
- Alinhamento de cultura entre funcionários e a corporação
A importância de engajar seus colaboradores nos resultados da empresa
Como podemos perceber, elaborar estratégias de endomarketing e promover um local de trabalho mais saudável é uma das ações mais importantes que as empresas podem realizar.
Pesquisas como a da consultoria GPTW mostram que as prioridades que os trabalhadores consideram na hora de escolher de qual empresa irão vestir a camisa, passam por qualidade de vida, oportunidades de crescimento, alinhamento de valores e benefícios.
Negligenciar os anseios de seus colaboradores pode significar perder os melhores talentos que colaboram com a empresa.
