Turnover: o que é, como calcular e reduzir a rotatividade

O turnover é um dos indicadores mais importantes para medir a eficiência da gestão de pessoas e a saúde organizacional de uma empresa. A alta rotatividade de colaboradores impacta diretamente os custos, a produtividade e o clima da empresa, por isso, entender seus fatores e estratégias de redução da taxa de turnover é crucial para os gestores de Recursos Humanos.

Segundo dados da consultoria Deloitte, o custo do turnover pode variar entre 50% a 200% do salário anual de um colaborador, dependendo do nível hierárquico e da complexidade da função.

No Brasil, de acordo com o Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (CAGED), o índice de turnover anual chega a ultrapassar 40% em determinados setores.

Mas, o que é turnover?

O turnover, ou rotatividade, refere-se à entrada e saída de colaboradores em uma empresa durante um determinado período, geralmente anual. Em outras palavras, a taxa de turnover mede a capacidade da organização de reter talentos e indica o nível de satisfação dos colaboradores com o ambiente de trabalho.

Existem dois tipos principais de turnover:

• Turnover voluntário: quando o colaborador decide deixar a empresa, seja por insatisfação com o ambiente de trabalho, questões salariais ou oportunidades melhores em outro local.
• Turnover involuntário: ocorre quando a empresa decide desligar o colaborador, seja por baixo desempenho, inadequação à cultura organizacional ou reestruturações internas.

Como calcular a taxa de turnover?

O cálculo do turnover é simples e deve ser feito com base no número de colaboradores que entraram e saíram da empresa durante um período específico. A fórmula básica é:

Taxa de Turnover (%) = [(Entradas + Saídas) / 2] / Total de Colaboradores * 100

Por exemplo, se uma empresa contratou 15 colaboradores e demitiu 10 em um ano, com um total de 100 funcionários, o cálculo seria:

Turnover (%) = [(15 + 10) / 2] / 100 * 100 = 12,5%

Além da taxa geral de rotatividade, é interessante observar outros indicadores, como:

• Taxa de retenção de talentos: avalia quantos dos melhores colaboradores permanecem na empresa ao longo do tempo;
• Turnover funcional: quando a saída de colaboradores de baixo desempenho não afeta negativamente a empresa;
• Turnover disfuncional: quando bons colaboradores deixam a empresa, prejudicando o negócio.

Quais são as principais causas do turnover?

Os fatores que levam ao aumento do turnover são múltiplos, e entender as suas causas ajuda a desenvolver estratégias de retenção. Entre as mais comuns estão:

• Descrição de vaga inadequada: descrever mal uma função gera desalinhamento entre as expectativas dos colaboradores e as realidades do trabalho, levando, portanto, a saídas precoces.
• Falta de plano de carreira: colaboradores sem perspectivas de crescimento tendem a buscar outras oportunidades em locais onde seu desenvolvimento seja valorizado.
• Liderança ineficaz: a má gestão afeta diretamente a satisfação da equipe. Dessa forma, líderes autoritários ou despreparados aumentam o desengajamento.
• Ambiente de trabalho hostil: empresas com culturas organizacionais tóxicas, onde há pressão excessiva e falta de reconhecimento, têm maior dificuldade de reter talentos.
• Remuneração e benefícios inadequados: colaboradores que se sentem mal remunerados em comparação ao mercado buscam novas oportunidades.

Como o turnover impacta a empresa?

Os impactos do turnover vão além dos custos imediatos com processos seletivos, demissões e treinamentos. Entre os principais efeitos negativos, destacam-se:

• Aumento de despesas: as empresas gastam com a divulgação de vagas, recrutamento, seleção e integração de novos colaboradores.
• Queda na produtividade: o tempo necessário para um novo colaborador atingir o nível de desempenho de um antigo é considerável, afetando diretamente o fluxo de trabalho.
• Desmotivação da equipe: saídas constantes de colegas podem desmotivar o restante da equipe, levando à queda no engajamento e aumento da sobrecarga.

Estratégias para reduzir a taxa de turnover

Reduzir o turnover exige ações estratégicas e contínuas para promover o engajamento e a satisfação dos colaboradores. Algumas práticas recomendadas incluem:

1. Contratação acertada desde o início: certamente, é fundamental alinhar o perfil dos candidatos com a cultura da empresa desde o processo seletivo. Usar testes comportamentais pode ajudar a identificar candidatos que compartilham dos mesmos valores.
2. Plano de carreira estruturado: oferecer oportunidades claras de crescimento e desenvolvimento dentro da empresa é essencial para manter os colaboradores engajados e motivados.
3. Ambiente de trabalho agradável: criar um ambiente positivo, que valorize a saúde mental e física dos colaboradores, aumenta a sensação de pertencimento e reduz a propensão de desligamentos voluntários.
4. Reconhecimento e valorização: elogiar e reconhecer o bom desempenho é uma das formas mais eficientes de motivar a equipe. Feedbacks constantes e premiações aumentam o sentimento de valorização.
5. Liderança eficaz: investir no desenvolvimento das lideranças, proporcionando treinamentos em gestão de pessoas, é uma das formas mais eficazes de melhorar o clima organizacional e reduzir o turnover.
6. Política de benefícios competitiva: garantir uma remuneração compatível com o mercado e oferecer benefícios atrativos são práticas fundamentais para retenção de talentos.

Como a Radarfit pode ajudar a reduzir o turnover da sua empresa

Diante desse cenário desafiador, é de fato essencial implementar soluções que abordem as causas do turnover de forma direta. A Radarfit oferece uma plataforma inovadora, que une bem-estar corporativo, gamificação e engajamento, criando um ambiente de trabalho saudável, produtivo e alinhado às expectativas dos colaboradores.

Bem-Estar físico e mental

A saúde física e mental dos colaboradores é uma das principais razões para a insatisfação no trabalho e o aumento do turnover. De acordo com a Organização Mundial da Saúde (OMS), o estresse no ambiente de trabalho custa cerca de 1 trilhão de dólares à economia global em perda de produtividade todos os anos. A Radarfit, com sua abordagem holística de bem-estar, oferece programas que abrangem:

• Exercícios físicos e nutrição: A plataforma disponibiliza rotinas de exercícios e dicas de alimentação saudáveis;
• Meditação e saúde mental: Práticas de meditação e meditação são incentivadas para reduzir o estresse e melhorar o foco ;
• Gestão de estresse: Ferramentas que ajudam os colaboradores a lidar com a pressão do dia a dia de forma eficaz.

Engajamento por meio da gamificação

A gamificação é uma das maiores inovações que a Radarfit traz para o ambiente corporativo. Estudos mostram que colaboradores engajados são, como resultado, 21% mais produtivos e apresentam menores taxas de absenteísmo. Ao transformar o bem-estar em uma competição saudável, onde os colaboradores acumulam pontos ao completar desafios e podem trocá-los por recompensas, a Radarfit:

• Aumenta a participação e o engajamento nas atividades de saúde e bem-estar;
• Promove um senso de comunidade e pertencimento;
• Reforça a importância de hábitos saudáveis dentro e fora do ambiente de trabalho .

Reconhecimento e valorização

Uma das principais razões que levam os colaboradores a deixar uma empresa é a falta de reconhecimento. De acordo com a Gallup, 65% dos colaboradores afirmam que se sentiriam mais valorizados se recebessem mais feedback e reconhecimento de suas lideranças. 

A Radarfit aborda essa questão através de um sistema de recompensas contínuo, onde os colaboradores são incentivados a atingir suas metas de saúde e bem-estar, sendo reconhecidos por seus esforços e progressos. Como resultado, esse reconhecimento cria um ambiente mais motivador e reduz a probabilidade de desligamentos voluntários.

Melhoria do clima organizacional

Uma empresa que cuida da saúde e bem-estar de seus colaboradores promove um clima organizacional mais positivo e harmonioso. Com a Radarfit, o impacto vai além do individual. A implementação de competições saudáveis entre equipes fortalece a colaboração, o senso de pertencimento e, como resultado, a retenção de talentos. Quando os colaboradores sentem que sua empresa se preocupa com seu bem-estar, estão menos propensos a buscar oportunidades fora.

Monitoramento e resultados mensuráveis

Além de oferecer programas de saúde e bem-estar, a Radarfit disponibiliza ferramentas de monitoramento em tempo real para que a empresa possa acompanhar o impacto do programa em seus colaboradores. Relatórios detalhados sobre engajamento, participação e progresso são disponibilizados, permitindo ajustes contínuos e uma visão clara dos resultados. Isso garante que o programa de bem-estar esteja sempre alinhado às necessidades da equipe, maximizando seu impacto.

Conclusão

Em resumo, o turnover é uma métrica que reflete diretamente a eficiência das práticas de gestão de pessoas. Para reduzi-lo, as empresas precisam adotar medidas que vão desde a melhoria nos processos de contratação, bem como a criação de um ambiente de trabalho saudável e políticas de retenção de talentos. Investir na satisfação dos colaboradores é fundamental para garantir um crescimento sustentável e reduzir a taxa de turnover empresarial.